广电卡如何快速注销？线上与线下步骤详解

一、注销前准备事项

办理广电卡注销前需确保完成以下准备工作：

1. 确认手机号码无欠费状态，欠费需补缴最低10元起
2. 提前致电客服确认套餐类型，部分优惠套餐需支付违约金
3. 准备身份证原件（线下办理必备）
4. 安装支付宝APP并绑定本人账户（线上退费必需）

二、线上注销操作流程

通过中国广电APP自助办理流程：

1. 使用广电卡流量登录APP，切换至「服务」模块
2. 选择「自助销户」功能，完成身份验证（含人脸识别）
3. 确认退费账户信息，需与支付宝实名一致
4. 接收短信验证码提交申请，系统处理约需1-3工作日

三、线下注销执行步骤

营业厅办理具体步骤：

1. 携带身份证至广电营业厅取号排队
2. 现场补缴欠费或确认余额退还方式（支付宝/现金）
3. 签署注销确认书，工作人员剪卡作废
4. 领取纸质注销凭证，确认退款实时到账

四、注意事项与退费说明

• 首月充值100元需等待6个月才能注销
• 存在副号需先解除绑定关系
• 退费到账时间通常不超过5分钟
• 号码注销后立即失效不可恢复

线上注销适合时间紧迫用户，10分钟即可完成申请，线下办理可实现即时销户。建议优先通过APP办理，若遇副号绑定等特殊情况再选择营业厅处理。不同充值金额对应不同的注销等待期，办理前务必确认套餐条款。