广电卡号如何查询是否欠费？

官网账户查询

登录广电官方网站(www.guangdian.com)是查询欠费的官方途径：

1. 访问官网首页点击右上角登录按钮
2. 输入用户名和密码进入个人中心
3. 在账户概览页查看”欠费状态”提示
4. 选择”账单查询”查看具体欠费明细

手机App查询

通过中国广电App可实时掌握账户状态：

• 下载安装最新版中国广电客户端
• 绑定手机号后进入”我的账单”模块
• 系统自动显示当前账户余额及欠费状态
• 支持查看最近6个月的缴费记录

短信快捷查询

编辑特定指令发送至192号码：

1. 欠费状态查询发送”CXQF”
2. 账单详情查询发送”CXZD”
3. 5分钟内收到包含余额和欠费金额的短信

该服务支持全国广电用户7×24小时查询

客服电话查询

拨打广电官方服务热线：

• 全国统一客服电话10099
• 根据语音提示选择”账单查询”
• 人工服务需准备身份证验证信息
• 支持代他人查询需提供机主授权

注意事项

查询时需确保：1）广电卡号完整准确；2）账户处于正常服务状态；3）验证信息与开户时一致。出现欠费时应及时通过官方渠道缴费，避免影响正常使用