广电卡取出方法：注销教程与步骤指南详解

一、广电卡注销方式概述

广电卡注销提供线上线下两种渠道：线下需携带证件至营业厅办理，线上可通过官方APP完成自助销户。选择方式时需注意账户余额、套餐合约状态等关键要素。

二、线下营业厅注销全流程

线下办理需按以下步骤进行：

1. 准备材料：本人身份证原件及待注销广电卡
2. 前往支持销户业务的广电自营营业厅
3. 向工作人员提出注销申请并交验证件
4. 完成欠费补缴或余额退还手续（支持支付宝转账）
5. 确认注销证明并回收实体卡

特别提示：优惠合约期内注销可能需支付违约金，建议提前致电10099客服确认

三、线上自助注销操作指南

通过中国广电APP办理的流程包含：

• 登录广电APP切换至待注销号码
• 完成所有增值业务退订
• 进入「服务」→「自助销户」界面
• 完成身份验证（含人脸识别）
• 确认退款账户并提交申请

注意：线上注销仅适用于已完成实名认证且无欠费的用户，虚拟卡用户需提前下载电子卡包

四、费用结算与注意事项

关键财务处理规则：

• 欠费补缴：最低充值10元起，差额通过支付宝实时退回
• 余额退还：账户余额＞5元需主动申请退费
• 违约金计算：按剩余合约期30%收取（特殊套餐除外）

特别提醒：首月体验金套餐注销时需扣除已享优惠金额，建议使用满30天后再办理

广电卡注销流程已实现线上线下双通道覆盖，用户可根据账户状态选择合适方式。线下办理适合需要即时处理资金结算的用户，而线上渠道为无合约纠纷的用户提供便捷选择。完成注销后建议保留证明文件至少6个月。