一、身份验证异常的主要原因

广电卡办理过程中，身份认证失败是高频问题，具体表现为：

• 年龄未达18周岁或超过65周岁
• 身份证信息不完整/过期/军人证件未备案
• 因欠费或异常使用被列入运营商黑名单
• 30天内重复申请同一运营商服务

二、地域受限的典型表现

广电5G网络的地域限制呈现两个维度：

1. 未覆盖区域：广电官网显示无5G信号的地区无法激活服务
2. 禁发地区：特殊行政区或高危诈骗区域暂停新卡发放

2025年数据显示，西藏、新疆部分偏远地区仍存在网络覆盖盲区

三、其他常见失败原因

• 设备兼容性问题：仅支持n28频段的5G终端可用
• APN设置错误导致网络接入失败
• 公共地址申报：学校/医院等公共地址易触发风控拦截

四、系统化解决步骤

建议申请人按以下流程排查：

1. 登录中国广电官网查询实时覆盖地图
2. 核对身份证有效期及年龄限制
3. 更换支持700MHz频段的5G终端
4. 拨打10099客服查询黑名单状态