一、中国广电APP查询流程

通过中国广电官方APP可实时查看套餐余量，操作步骤如下：

1. 下载并安装最新版中国广电APP
2. 登录账号：支持手机验证码、本机号卡或服务密码三种方式
3. 首页底部点击「分类」→ 选择「余量查询」
4. 查看流量、语音、短信的实时剩余量

该APP还提供历史用量分析功能，支持按月查看流量消耗趋势图。

二、短信快捷查询方法

非智能机用户可通过短信指令查询：

• 编辑短信「CXLL」发送至10099
• 收到包含剩余流量、有效期等信息的自动回复
• 查询套餐总余量可发送「CXTC」指令

三、其他注意事项

建议每月1日查询上月结转流量，部分套餐存在有效期限制。流量统计存在4-6小时延迟，紧急情况建议重启手机后查询。发现异常扣费可通过APP「投诉建议」通道提交工单。