广电卡停用方法、注销流程与常见问题解答

一、广电卡停用方法

广电卡停用分为临时停机和永久注销两种方式：

• 线上停用：登录中国广电APP，在「服务」模块选择「停机保号」，需验证本机号码或服务密码
• 线下停用：携带身份证原件及电话卡至营业厅办理停机手续，现场签署确认文件

二、注销流程详解

1. 线上注销步骤

1. 使用广电卡流量登录中国广电APP
2. 在「服务」模块选择「自助销户」
3. 验证支付宝账户（需与开户人一致）
4. 补缴欠费后完成注销

2. 线下注销流程

1. 准备身份证原件及电话卡
2. 营业厅提交注销申请
3. 工作人员剪卡作废
4. 现场领取注销证明

三、常见问题解答

四、注意事项

• 注销前需结清欠费，最低补缴金额10元
• 优惠套餐用户需确认违约金条款
• 号码注销后有30-90天冷冻恢复期

通过线上线下多种渠道均可完成广电卡停用与注销，建议优先使用APP办理线上业务。涉及合约或副卡等特殊情况时，建议提前致电客服确认办理条件，避免重复跑营业厅。