广电卡二次实名认证线上操作指南：官方APP与营业厅办理步骤流程

一、线上操作流程（中国广电APP）

通过中国广电APP完成二次实名认证，需确保手机已安装SIM卡且网络畅通，具体步骤如下：

1. 下载并打开中国广电APP，点击首页“个人中心”或“立即登录”按钮；
2. 选择“短信登录”，输入手机号并完成验证码校验；
3. 返回首页点击“二次实名”入口，进入后选择“开始认证”；
4. 阅读并同意用户协议，上传身份证正反面清晰照片；
5. 根据提示完成动态人脸识别（点头、摇头等动作）；
6. 等待系统审核，收到通知即完成认证。

二、线下营业厅办理流程

若线上认证失败或需人工协助，可携带以下材料至广电营业厅办理：

• 本人有效身份证原件
• 待认证的广电手机号卡
• 部分地区需补充居住证或社保证明（以当地要求为准）

到达营业厅后，工作人员将引导完成身份核验和人证比对，全程约需10-15分钟。

三、认证注意事项

为确保认证顺利，需特别注意以下事项：

• 线上认证仅有3次尝试机会，失败后须前往线下办理
• 身份证照片需四角完整、无反光模糊，有效期大于30天
• 人脸识别时需保持光线充足，避免佩戴帽子或眼镜
• 认证期间需使用广电号卡产生的移动数据流量

广电二次实名认证通过线上APP操作便捷高效，适合熟悉智能设备的用户；线下营业厅办理则提供可靠的人工核验服务，适合认证失败或特殊需求场景。两种方式均需确保身份信息真实有效，以符合国家通信实名制要求。