广电卡丢失补办指南：线上补卡流程与线下营业厅办理步骤

一、补办前准备事项

办理补卡前需确认以下条件：实名认证已完成、原号码处于正常使用状态、准备好有效身份证件。若未实名需先完成认证方可办理。

二、线上补卡操作流程

通过中国广电APP完成补卡，具体步骤如下：

1. 下载并打开「中国广电」APP，点击底部「分类」
2. 选择「服务」→「补卡」进入申请页面
3. 输入原号码并上传身份证正反面照片
4. 提交审核后支付10-20元补卡费（部分地区免费）
5. 等待1-3个工作日快递送达并激活新卡

三、线下营业厅办理步骤

携带材料至广电营业厅柜台办理：

1. 向工作人员说明补卡需求
2. 提交身份证原件进行核验
3. 支付补卡费用并领取新卡
4. 现场完成实名激活操作

四、补卡注意事项

办理过程中需注意：挂失需在发现丢失后立即执行、线上申请需确保照片清晰可辨、选择快递需保持联系电话畅通。制卡周期一般为1-3个工作日，偏远地区可能延长至5天。

线上补卡适合熟悉手机操作的用户，可节省时间成本；线下办理适合需要即时取卡或网络操作不便的群体。建议优先通过APP办理，享受24小时自助服务。