一、广电升龙卡信号问题的具体表现
广电升龙卡用户普遍反映，在深圳等一线城市的商业核心区，手机显示5G满格信号却无法正常加载短视频平台内容，甚至在扫码支付场景出现交易失败。部分用户在社交媒体投诉称，在高层建筑内使用广电升龙卡时，网络延迟高达300ms以上，视频通话频繁卡顿。
典型问题场景包括:
- 地下停车场无法接收验证码短信
- 商圈高峰期网页加载耗时超过15秒
- 跨运营商通话出现单向失联现象
二、5G标识频遭质疑的技术根源
广电虽共享中国移动的5G基站资源，但在频段使用策略上存在天然缺陷。其主打的700MHz频段虽具备较强穿透性，但理论带宽仅支持300Mbps速率，远低于主流运营商的C波段性能。实测数据显示，广电用户在移动基站负载超过70%时，实际下载速率骤降至50Mbps以下。
技术矛盾点集中体现在:
三、用户质疑背后的网络运营困境
| 指标 | 广电 | 移动 |
|---|---|---|
| 5G基站数 | 120万 | 380万 |
| 室分系统覆盖率 | 35% | 82% |
| 网络优化团队规模 | 0.8万人 | 5.2万人 |
广电在用户规模突破3000万后，暴露出网络运维能力的结构性短板。其技术团队中约60%人员缺乏移动通信维护经验，故障平均响应时间长达6小时。用户投诉处理流程存在线上/线下服务断点，部分区域销户需辗转多个营业厅。
四、改善信号质量的可行路径
针对信号质量问题，行业专家提出三阶段优化方案:
- 短期措施:优化基站负载均衡算法，建立重点区域网络质量监测机制
- 中期规划:2025年底前完成核心城市室内分布系统改造
- 长期战略:加快自建基站步伐，计划2026年实现基站数量翻番
结论：广电升龙卡的信号争议折射出新晋运营商在技术积累与市场扩张间的失衡。解决5G标识信任危机，需在基站密度、频段协同、运维体系三个维度同步突破，方能实现从”可用”到”好用”的实质性跨越。
