信号难题现状
郑州广电卡用户普遍反映存在三大使用痛点：
- 视频加载卡顿：抖音等短视频平台频繁出现缓冲失败现象
- 网络波动异常：雨天等特殊天气下信号满格却无法联网
- 室内覆盖薄弱：部分商场地下室出现信号真空区域
技术瓶颈分析
基站建设数据显示，广电5G基站数量仅为传统运营商的三分之一，且存在两大技术限制：
- 700MHz频段穿透性强但覆盖半径小，需密集建站
- 共享移动基站时未开放室内分布系统
| 运营商 | 5G基站(万) |
|---|---|
| 中国移动 | 320 |
| 中国广电 | 100 |
用户服务争议
消费者投诉平台记录显示，12月-1月间相关投诉量激增300%，主要矛盾集中在：
- 客服处理流程机械化，未能有效解决断网问题
- 线上销户系统频繁报错，产生额外费用
解决方案预测
据行业内部消息，郑州地区预计分三阶段改善：
- 2025Q2完成核心城区基站加密
- 2025Q4实现移动网络深度共享
- 2026年建成专属运维团队
套餐优惠兑现
针对宣传的19元/192G套餐，实际使用存在隐性限制：
- 仅限2023年后上市机型可用
- 副卡办理需预存200元保证金
- 流量结转存在30G月上限
郑州广电卡需在基站建设与服务体系两方面同步发力，建议潜在用户关注2025下半年网络优化进展，现有用户可通过设备检测、位置选择等临时方案缓解使用困扰。
