主副卡关联关系与销户权限
广电副卡销户是否需要主卡用户操作，主要取决于账户的合约类型和业务绑定状态。在标准套餐下，副卡作为主卡的附属账户，销户需主卡持卡人授权确认。若副卡参与合约活动（如购机优惠、话费返还等），则必须由主卡用户办理合约解除手续后，方可进行销户操作。
广电副卡销户流程说明
具体操作方式分为以下两种途径：
- 线下办理：主副卡用户需共同携带身份证原件至广电直营厅，主卡用户签署《附属账户注销确认书》后，由工作人员解除绑定关系。
- 线上办理：通过“中国广电”APP完成人脸识别验证后，主卡用户可在“家庭账户管理”模块发起副卡销户申请，系统将同步解绑关联业务。
特殊场景处理方式
针对常见复杂场景的解决方案：
- 合约期内销户：主卡用户需通过广电客服（10099）查询违约金金额，完成线上支付后自动解除副卡合约限制。
- 主卡停用状态：需先办理主卡复机手续，或在销户申请时提交《主副卡同步注销声明》。
- 异地销户：主卡用户可通过视频核身方式，在跨省直营厅办理副卡销户，需额外提供主卡近三个月缴费记录。
注意事项与建议
办理销户前建议完成以下准备工作：
- 主卡用户提前解绑副卡的第三方服务（如银行预留号码、APP验证等）
- 确认副卡无未结清费用，包含国际漫游等衍生费用
- 保留至少30天的销户回执单作为凭证
| 合约剩余时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤3个月 | 套餐费×20% |
| 3-6个月 | 套餐费×35% |
| ＞6个月 | 套餐费×50% |
广电副卡销户原则上需要主卡用户参与操作，特别是在涉及合约解除、费用清算等场景时。建议用户优先通过线上渠道办理联合账户管理业务，若遇复杂情况可致电广电客服获取定制化解决方案。
