一、激活前准备材料
激活广电副卡需确保主卡已完成实名认证且状态正常,同时准备好以下材料:
- 主卡持有人身份证原件
- 未拆封的副卡包裹
- 支持广电n28/n79频段的5G手机
建议提前下载最新版中国广电APP,并检查手机系统版本是否满足网络兼容性要求。
二、线上激活操作指南
- 打开中国广电APP,进入「个人中心」→「号卡激活」
- 选择副卡激活类型,扫描身份证原件完成人脸核验
- 输入副卡背面ICCID后六位及主卡手机号
- 提交信息后等待系统审核(通常10分钟内完成)
完成上述步骤后,重启手机即可搜索到广电网络信号。
三、常见问题处理
问题现象 | 解决方法 |
---|---|
提示「身份核验失败」 | 重新拍摄身份证件,确保证件四角对齐无反光 |
激活后无信号 | 手动选择运营商网络或更换设备测试 |
超过15天未激活 | 联系95062客服申请重新开通 |
四、注意事项
副卡与主卡需共用套餐资源,建议激活后通过APP查询剩余流量及通话分钟数。根据工信部要求,副卡使用者需在激活后30日内完成二次实名核验。
若选择线下激活,需前往主卡开户地营业厅办理,异地网点无法提供服务。
通过中国广电APP完成身份核验与信息提交,多数用户可在10分钟内激活副卡。建议优先选择线上渠道,遇到异常状态及时使用官方提供的自助检测工具排查设备兼容性问题。