一、必备材料清单
办理广电副卡停机业务需准备以下基础材料:
- 机主身份证原件:包含正反面信息
- 副卡实体卡片:需保持卡面信息清晰可识别
- 设备归还清单:包含机顶盒、遥控器等配套设备
如委托他人代办,还需补充:
- 代办人身份证原件
- 手写授权委托书(需按手印)
二、办理流程说明
停机业务办理需遵循以下步骤:
- 提前致电客服确认业务状态
- 携带完整材料至营业厅
- 填写《停机申请表》并签字确认
- 设备交接与系统核验
注意部分地区暂不支持线上办理,建议提前致电网点确认。
三、注意事项须知
办理过程中需特别注意:
- 合约期内停机可能产生违约金
- 停机期间仍需支付基础服务费(约月租20%)
- 设备损坏需支付维修费(50-200元不等)
建议办理前结清所有欠费,停机生效时间为次月1日。
广电副卡停机业务需通过线下营业厅办理,核心材料包括身份证明、设备归还和相关授权文件。建议提前确认设备清单与合约状态,避免产生额外费用。停机后保留业务回执单以便后续查询。