广电192卡如何查询话费余额？

一、通过中国广电App查询

中国广电App是官方推荐的核心查询工具，支持实时查看话费余额和套餐余量。操作流程如下：

1. 下载并安装中国广电App（应用商店搜索“中国广电”）
2. 登录账号后，点击底部导航栏“我的”
3. 进入“账户余额”页面即可查看详细信息

该App具备免流量特性，停机状态下仍可登录缴费。

二、微信小程序快捷查询

支付宝用户可通过以下步骤快速查询：

• 在支付宝搜索栏输入“中国广电营业厅”
• 进入小程序后选择“我的”-“账户查询”
• 输入手机号后获取实时话费数据

三、微信公众号自助服务

已关注“中国广电”公众号的用户：

1. 点击公众号菜单栏“服务办理”
2. 选择“话费账单查询”功能
3. 输入账号密码及验证码完成登录

四、拨打客服电话查询

紧急情况下可拨打24小时服务热线：

• 10099：按语音提示操作查询
• 95598：银行级安全验证通道

五、短信指令查询

编辑短信内容“YE”发送至10086，系统将自动回复当前余额及套餐余量信息。

广电192卡用户可通过多渠道组合查询，推荐优先使用中国广电App实现全功能管理，微信生态工具适合快速查询，电话服务作为备用方案保障紧急需求。