广州广电卡注销需前往营业厅吗？

广电卡注销方式概述

广州广电用户办理注销业务时，可根据账户状态选择两种方式：线下营业厅办理或线上自助操作。线下渠道适用于所有用户，而线上注销需满足非合约、无欠费且所在省份开通该功能等条件。

线下营业厅注销流程

选择线下注销的用户需完成以下步骤：

1. 携带本人身份证原件、广电卡实体SIM卡
2. 前往广电直营营业厅（可通过官网查询网点）
3. 提交资料并签署《销户确认单》
4. 领取纸质注销凭证

特殊情况下（如合约期内），需额外提供解除协议证明文件。

线上注销适用条件

符合以下条件的用户可通过“中国广电”APP尝试线上注销：

• 非合约套餐且无未完结业务
• 已完成实名认证并结清费用
• 持有可接收短信的SIM卡

操作流程包括登录APP、提交身份证照片、完成人脸验证等步骤，审核通常需3个工作日。

注意事项与特殊场景

用户需特别注意以下情况：

结论与建议

建议优先尝试线上注销以节省时间，若遇系统提示不适用或涉及合约纠纷，应立即前往直营营业厅办理。完成注销后，建议保留凭证至少三个月以备核查。