一、注销方式选择
山东地区广电卡用户可通过两种途径办理注销：
- 线上注销：非合约用户且无账户纠纷时，登录「中国广电」APP完成实名认证后，通过「自助销户」功能在线提交申请。需注意账户余额将通过支付宝原路退回
- 线下注销：合约期内用户、存在副卡关联或需要即时办理凭证的，须携带身份证原件前往营业厅办理
二、指定营业厅要求
需前往广电直营营业厅办理的情形包括：
- 办理合约套餐解除（需携带原始协议）
- 存在集团号卡等特殊业务
- 需现场领取注销凭证
可通过广电官网查询山东省内直营厅地址，非直营合作网点可能无法办理复杂业务
三、线下办理流程
线下注销标准操作流程：
- 携带身份证原件及SIM卡至营业厅
- 填写《销户申请表》并签署协议
- 工作人员现场核验身份信息
- 剪卡作废并开具注销证明
四、注意事项说明
办理注销前需特别注意：
- 确认已结清所有费用，包含主副卡关联账单
- 合约期内注销可能产生违约金
- 委托代办需提供公证授权书
- 注销后原号码立即失效
山东地区广电卡用户可根据账户状态选择办理方式：普通用户推荐线上注销以节省时间，合约用户或需凭证留存者建议提前预约直营厅办理。建议通过官方APP「服务网点查询」功能获取最新营业厅信息
