如何通过ICCID完成广电卡线上销户？

一、准备工作

进行广电卡线上销户前需完成以下准备：

• 安装最新版中国广电APP（小程序不支持验证码接收）
• 准备身份证原件及ICCID号码（SIM卡背面20位数字）
• 确认支付宝账户可正常使用
• 退订所有增值业务（需在销户前处理）

二、线上销户操作流程

1. 登录中国广电APP，通过「本机登录」或「密码登录」进入账户
2. 点击导航栏「分类」→「服务」→「自助销户」进入业务界面
3. 选择「ICCID销户」类型，输入完整的20位ICCID号码
4. 上传身份证正反面照片，完成人脸识别验证
5. 绑定支付宝账户用于接收剩余话费（1分钟内到账）
6. 提交申请后，可通过「销户进度查询」跟踪处理状态

三、注意事项

操作时需特别注意以下事项：

• 销户后原号码立即失效且不可恢复
• 账户余额超过10元需提前办理转移
• 合约期内销户可能产生违约金
• 如遇系统异常，可通过APP「人工客服」通道处理

通过中国广电APP的ICCID销户功能，用户可在10分钟内完成全流程操作。该方式支持异地办理且无需实体营业厅，话费退还机制高效便捷。建议操作前确认合约状态并备份重要数据，避免因信息错误导致销户失败。