中国广电流量卡线上销户如何操作？

一、线上销户前置准备

办理广电卡线上销户前需确保：

• 已安装最新版中国广电APP（小程序无法完成操作）
• 准备身份证原件用于实名验证
• 获取ICCID号码（20位卡号，可咨询客服或查看实体卡）
• 关联支付宝账户接收剩余话费

二、APP端销户操作步骤

1. 打开广电APP，使用密码或本机验证码登录账户
2. 在首页点击「分类」→「服务」→「自助销户」入口
3. 选择「ICCID销户」类型并输入完整卡号
4. 拍摄上传身份证正反面照片进行核验
5. 填写备用手机号接收销户确认短信
6. 完成支付宝账户授权用于话费退还

三、注意事项与处理结果

关键处理节点说明：

• 需提前退订所有营销活动及增值业务
• 合约期内销户可能产生违约金（合约期通常为6个月）
• 系统将在10分钟内发送销户确认短信

建议在销户后通过APP「自助销户」页面输入手机号+身份证号查询办理进度，若遇系统故障可转线下营业厅办理。