如何查询中国广电卡订单的官网网址？

一、官网入口地址

中国广电官方提供多个线上服务入口，用户可通过以下方式访问：

1. 官方网站：www.10099.com.cn
2. 微信小程序：搜索「广电营业厅」进入
3. 支付宝小程序：搜索「中国广电」服务窗口

二、订单查询操作步骤

通过官网查询订单的完整流程如下：

1. 访问官网首页，点击右上角「登录」按钮
2. 输入注册手机号及账户密码完成登录
3. 在用户中心导航栏选择「分类」-「查询」-「我的订单」
4. 输入订单号/手机号及验证码查看详细信息

三、其他查询渠道

除官网外还可通过以下方式获取订单信息：

• 官方APP：下载「中国广电」客户端查询套餐余量
• 微信公众号：绑定账户后通过「掌上微厅」查看消费记录
• 人工客服：拨打192或10099转接人工服务

四、常见问题说明

查询显示无订单记录？

建议核对登录账户是否与办理号码一致

忘记登录密码？

可通过绑定的手机号进行密码重置

通过官网www.10099.com.cn可完成全流程订单管理，建议用户优先使用线上自助服务。如遇系统异常，可及时通过官方客服渠道进行反馈。