通过中国广电官方APP查询
中国广电用户可通过官方APP快速查询名下业务状态,具体操作流程如下:
- 打开手机桌面,点击「中国广电」应用图标
- 进入底部「个人中心」功能模块
- 选择「已订业务」选项进入查询界面
- 输入手机号码完成短信验证,即可显示当前账户开通的全部业务
使用一证通查服务核验
工信部提供的全国性查询服务可核查名下所有运营商电话卡:
- 微信搜索「国务院客户端」小程序,在便民服务中找到「电话卡一证通查」
- 支付宝搜索「国务院客户端」,通过「更多」功能进入查询模块
- 官方网页版支持在百度搜索「一证通查」直达查询入口
项目 | 要求 |
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身份证号码 | 需拍摄原件照片上传 |
验证手机号 | 接收验证码的常用号码 |
线下营业厅渠道核实
对于特殊需求或无法在线操作的用户:
携带身份证原件前往广电营业厅,通过自助终端或人工柜台打印「电话卡持有证明」。该方式可获取加盖公章的纸质凭证,适用于法律事务等正式场景。
建议优先使用官方APP进行日常查询,结合一证通查进行年度核验。若发现异常号码,应立即通过10099客服热线申请号码冻结,并持身份证到营业厅办理后续手续。