如何三步在线注销广电卡？

一、准备账户与材料

在开始注销前，需确保以下准备工作已完成：

1. 登录广电App并退订所有增值业务；
2. 准备好身份证原件及需注销的广电卡号码；
3. 确认账户余额已用完或可接受退款延迟。

二、线上注销操作流程

通过中国广电App自助完成注销的核心步骤：

1. 使用广电卡流量登录App，进入「个人中心」；
2. 依次点击「服务」-「自助销户」，按提示上传身份证正反面；
3. 完成人脸识别验证，输入短信验证码提交申请。

三、注意事项与后续处理

为确保流程顺利，需特别注意：

• 销户后原号码将立即停机，请提前备份重要信息；
• 退款通常在7个工作日内退回原支付账户；
• 若多次验证失败，需联系客服获取人工协助。

通过广电官方App的三步在线注销流程，用户可高效完成销户操作，过程中需特别注意材料准备与实名认证环节的准确性。建议在非高峰时段操作以避免系统延迟。