即墨广电手机卡：政务新媒体融合，智慧服务新升级

一、政务新媒体融合创新

即墨广电通过整合全区78个政务新媒体账号，构建以微信公众号为核心、40个精品账号为支撑的传播矩阵，实现政务信息精准触达。采用“集中关停+规范提升”策略，重点打造《行风在线》等互动平台，建立“诉求收集-智能分派-限时办结”闭环机制，日均处理群众咨询量提升120%。

二、智慧服务多维升级

依托广电5G网络优势，即墨打造三级智慧服务体系：

• 区级政务中心配置AI数字人“墨小政”，实现材料自动生成
• 17个镇街便民服务中心部署自助终端，支持200+事项跨域通办
• 社区e站配备可视化交互设备，老年群体办事效率提升60%

通过“最墨城”APP集成80个部门2000余项服务，企业开办全流程压缩至0.5个工作日。

三、广电手机卡赋能场景

即墨广电手机卡深度融合政务服务功能：

1. 身份认证：替代实体证照办理38项高频事项
2. 智能推送：基于用户画像的个性化政策提醒
3. 安全支付：集成水电燃气等民生缴费场景

在商贸集聚区试点“手机卡+电子证照”无感通行，商户入驻审批时效提升90%。

四、未来发展规划

2025年将重点建设三大平台：政务直播互动平台、产业大数据分析平台、物联网感知平台。计划通过广电700MHz频段实现政务服务全域覆盖，打造全国首个5G+智慧政务示范区。