一、客服电话96655概述
江西南昌广电用户可通过全国统一客服热线96655咨询套餐详情、查询流量使用情况或办理业务。该热线支持7×24小时语音服务，涵盖网络报修、资费查询等基础功能，人工客服时段为每日8:00-22:00。
二、广电主流套餐资费一览
南昌广电2025年在售流量卡分为基础套餐与优惠套餐两类：
- 基础套餐：38元档含10G流量+50分钟通话，最高588元档含398G流量
- 优惠套餐：
- 广电双百卡：19元享100G通用流量+100分钟通话
- 瑞龙卡：24元包90G通用流量
- 小龙卡：19元享135G流量+100分钟通话（首月免费）
三、流量卡办理流程指南
用户可通过以下三种方式办理广电套餐：
- 电话办理：拨打96655按语音提示完成实名认证与套餐选择
- 线上办理：通过广电官网或合作平台在线选号并提交身份信息
- 线下办理：携带身份证至南昌广电营业厅完成现场激活
四、常见问题与解决方法
- 流量超额：套餐外按0.29元/MB计费，建议设置流量提醒功能
- 信号异常：重启设备或联系96655刷新网络配置
- 资费争议：通过广电APP提交费用复核申请
96655作为广电核心服务渠道，可高效解决用户关于流量套餐的各类需求。建议根据个人用量选择双百卡等高性价比套餐，并通过官方渠道完成实名办理以保障权益。
