基站覆盖与网络基建薄弱
南宁广电卡信号波动问题中,基站覆盖不足是首要原因。中国广电虽已建成57.8万座5G基站,但在城市边缘区域和高密度建筑群中,仍存在信号盲区。尤其在青秀区东盟商务区等新建CBD,信号穿透力不足导致室内网络频繁掉线。
- 700MHz低频基站建设滞后于用户增长需求
- 地铁1号线部分站点存在信号切换失败现象
- 城中村区域信号衰减达30dB以上
网络资源分配矛盾
广电网络采用与中国移动的共享模式,在晚高峰时段(19:00-22:00),民族广场等核心商圈用户实测下载速率下降至不足10Mbps。2025年春节数据显示,南宁广电卡用户数同比增长217%,但网络扩容仅提升45%,资源分配失衡加剧。
设备与技术支持瓶颈
约18%的投诉源于设备兼容性问题,主要集中在以下方面:
- 2019年前生产的手机普遍不支持N28频段
- APN自动配置失败率达12.7%
- 双卡模式下副卡频繁抢占主卡资源
技术维护方面,广电依赖第三方运维团队,故障平均响应时间达4.7小时,远超行业标准。
解决方案与未来展望
现阶段改善措施包括:
- 2025年Q2计划新增800个微型基站
- 推出手机频段检测工具APP
- 建立五象新区独立核心网节点
长远来看,广电计划2026年前实现南宁全域4G/5G无缝漫游,并部署人工智能网络优化系统。