南京广电流量卡注销指南

• 一、线上注销流程
• 二、线下注销流程
• 三、注意事项
• 四、常见问题解答

一、线上注销流程

通过中国广电APP办理注销最为便捷，具体操作步骤：

1. 使用广电卡流量登录APP，选择「本机登录」或服务密码登录
2. 进入「服务」-「自助销户」功能模块
3. 完成身份验证并提交注销申请
4. 接收短信验证码确认注销操作

官网渠道注销需登录广电官网「个人中心」，在电话卡管理页面选择注销功能，流程与APP类似。

二、线下注销流程

前往广电营业厅办理需携带以下材料：

• 身份证原件
• 待注销的广电卡

办理流程分为四步：

1. 向工作人员提交注销申请
2. 系统核查账户状态(欠费需补缴10元起)
3. 现场剪卡作废并开具注销证明
4. 余额通过支付宝实时退还

三、注意事项

办理注销前需特别注意：

• 优惠套餐用户需提前联系客服确认违约金
• 欠费账户须充值至正余额方可办理
• 建议工作日工作时间办理，避免节假日业务积压

四、常见问题解答

Q：卡内余额如何处理？
A：营业厅现场通过支付宝退还，线上注销余额原路返回。

Q：他人能否代办注销？
A：需代办人持双方身份证原件及授权委托书办理。