一、产品升级背景
由浙江省文化广电和旅游厅指导、华数研发运营的”诗画浙江文旅惠民卡”，自2024年11月发布以来，凭借199元畅游全省11地市、超百家景区的惠民政策，已实现16万张销量。2025年2月，通过与深度求索公司DeepSeek大模型的技术融合，正式上线”艾珈智行助手”，标志着文旅服务进入AI赋能新阶段。
二、功能服务亮点
升级后的文旅卡具备三大核心能力：
- 智能行程规划：基于用户画像生成个性化旅行方案
- 全天候AI客服：支持7×24小时多模态交互服务
- 安全数据防护：通过私有化部署保障用户隐私
三、用户反馈数据
上线一个月内，艾珈智行助手日均服务量突破3万次，主要应用场景包括：
- 景区实时导览（占比42%）
- 餐饮住宿推荐（占比35%）
- 交通路线优化（占比23%）
四、行业影响分析
此次升级引发行业连锁反应，黄山旅游、中青旅等20余家企业在3个月内相继接入DeepSeek技术，推动文旅行业呈现三大趋势：
- 服务模式从标准化向个性化转型
- 运营效率提升40%以上
- AI技术渗透率突破行业均值
华数通过DeepSeek技术赋能文旅卡升级，不仅实现了惠民服务的智能化跃迁，更引领行业建立起”AI+文旅”的创新范式。这种技术普惠模式正在重构旅游服务价值链，为数字文旅发展提供可复制的浙江经验。
