续约前准备事项
办理北京广电长期套餐续约前,需确保账户余额充足。以228元包年套餐为例,手机账户余额需至少保持228元,可通过微信/支付宝充值或线下营业厅缴费。建议提前3个工作日完成充值操作,避免因系统延迟影响续约流程。
线上续约操作步骤
推荐使用中国广电APP完成续约,具体流程如下:
- 下载安装最新版「中国广电APP」
- 使用手机号登录个人账户
- 依次点击「分类」→「办理」→「合约续约」
- 确认扣款金额后完成支付
成功续约后,APP将显示「合约续约成功」提示,新套餐即时生效。也可通过微信小程序或官网「用户中心」完成续约。
线下营业厅办理流程
携带本人身份证原件及需续约的手机卡,前往北京地区广电营业厅:
- 现场取号排队等候
- 向工作人员说明续约需求
- 确认套餐内容并缴纳费用
- 获取纸质回执单备查
注意事项与常见问题
合约到期前30天即可办理续约,逾期未续将恢复标准资费。自动续约套餐需确认是否包含「长期有效」标识,部分特惠套餐需手动续订。设备兼容性方面,2019年前生产的手机需确认支持广电700MHz频段。
方式 | 时效 | 所需材料 |
---|---|---|
APP续约 | 即时生效 | 手机+支付账户 |
线下办理 | 1小时生效 | 身份证+手机卡 |
建议优先选择线上续约方式,既避免线下排队又能实时获取办理结果。长期套餐用户应注意合约到期提醒,及时完成续约以保持资费稳定。