一、申请条件与准备材料
申请亳州广电便民收视卡需年满18周岁且具备完全民事行为能力，本地居民需提供身份证原件及复印件，非本地户籍需额外提交居住证明。办理前需确认手机支持广电4G/5G网络制式，建议通过广电官网查询设备兼容性。
- 二代身份证原件及正反面复印件
- 近期纸质或电子版居住证明（非本地户籍）
- 支持广电网络的移动终端设备
二、线上申请流程详解
- 访问亳州广电官网（www.bzgd.cn）或微信搜索”亳州广电服务”公众号
- 选择”便民收视卡”栏目，勾选适合的收视套餐
- 上传身份证扫描件并完成人脸核验
- 支付首月费用后填写收件地址
线上申请审核周期为1-3个工作日，SIM卡通过EMS寄送，到货后需在48小时内激活。
三、线下办理网点指南
亳州市区设3个直营网点，覆盖谯城区、高新区及古井镇，营业时间为每日8:30-17:30（节假日不休）。乡镇用户可前往指定合作邮局办理，需提前致电96599确认设备库存。
- 谯城旗舰店：魏武大道广电大厦1楼
- 高新服务中心：芍花路政务大厅B12窗口
- 古井体验店：减店集中国邮政储蓄银行内
四、常见问题解决方法
信号接收异常：检查设备是否支持700MHz频段，重启后仍无信号可拨打96599申请基站优化。
账户状态异常：欠费停机需补缴费用后2小时内自动恢复，实名信息不符需携带证件到直营网点核验。
设备兼容问题：2019年前生产的手机需升级系统或更换终端，可通过微信公众号”亳州广电服务”查询适配机型。
亳州广电便民收视卡通过线上线下双通道简化办理流程，用户根据居住区域选择合适办理方式。使用过程中注意保持设备系统更新，遇到技术问题优先通过官方客服渠道寻求支持，乡镇用户可充分利用合作邮局的服务网点。
