云南广电卡：智慧服务赋能视听公益与公共服务网络升级

一、智慧服务赋能广电卡升级

云南广电依托智慧广电固边工程，在边境县域建成3100余公里广电网络，实现覆盖由”全”向”优”转变。通过集成应急广播系统与北斗定位技术，构建”平急结合”的智能服务体系，2024年主汛期累计播发防汛预警信息3700余条次，成功转移受灾群众146人，形成广电网络服务民生安全的典型案例。

基于《云南省广播电视公共服务规范》，建立”内容+便民+智慧”三维服务体系：

• 提供16套以上高清电视节目，高于国家标准
• 搭建覆盖省-州-县三级应急广播平台
• 开发民族语言节目智能点播服务

二、视听公益网络体系建设

通过立法保障推进服务均等化，《云南省广播电视公共服务保障实施办法》首次明确：

1. 无线覆盖接收设备免费发放
2. 建立行政村每周1次的巡检制度
3. 设立双语服务专线

三、标准化服务网络升级路径

按照”供给-服务-建设-管理-保障”五维标准体系，建立：

• 48小时故障响应机制
• 用户满意度回访制度
• 绩效考核挂钩财政拨款

通过智慧广电与5G融合创新，在怒江、迪庆等偏远地区部署移动服务车，实现”固定+机动”双模式覆盖，服务半径扩展至15公里。

云南广电卡通过技术赋能与服务创新，构建起覆盖城乡的智慧广电服务体系。立法保障与标准化建设双轮驱动，使公共服务实现从”保基本”向”优质量”的跨越式发展，为边疆民族地区广电公共服务提供可复制的”云南样本”。