补卡所需材料

办理临海广电补卡需携带以下材料至服务网点：

• 本人有效身份证原件及正反面复印件
• 原广电卡服务合同或近三个月缴费凭证（非必须）
• 《补卡申请表》（现场填写）
• 委托他人办理需提供授权委托书及代办人身份证

线上申请流程

1. 登录中国广电APP或官网（www.10099.com.cn），进入「服务」-「补卡」模块
2. 上传身份证扫描件并填写补卡申请表
3. 支付15元工本费（支持微信/支付宝）
4. 等待新卡邮寄（约3个工作日）
5. 通过APP完成实名认证激活卡片

线下申请流程

临海市广电营业厅办理流程如下：

• 携带材料至临海广电中心营业厅（地址：临海市东方大道88号）
• 领取号码牌并填写《补卡申请单》
• 工作人员核验身份信息及旧卡状态
• 缴纳工本费后即时领取新卡
• 现场完成卡片激活及功能测试

注意事项

办理时需注意：补卡后原卡余额及套餐权益自动转移，但通话记录与短信无法恢复。未成年人补卡需监护人携户口本共同办理。特殊套餐用户建议提前致电96123确认补卡限制。