中国广电流量卡销户指南：线上注销流程与营业厅办理步骤

线上注销流程

通过中国广电官方APP办理线上注销，需完成以下步骤：

1. 登录广电APP：使用本机验证码或服务密码登录账户
2. 退订业务：在「已订业务」页面完成所有增值服务退订
3. 身份验证：上传身份证正反面照片，完成人脸识别
4. 提交申请：在「自助销户」页面签署电子协议并提交
5. 等待审核：系统将在1-3个工作日内反馈处理结果

成功注销后，账户余额将在7个工作日内原路退回。

营业厅办理步骤

线下办理需携带必要材料至广电营业厅：

• 必备材料：身份证原件、需注销的广电卡
• 费用核查：补缴欠费（最低10元）或申请余额退还
• 办理时效：全程约10分钟，需现场确认退款到账

注意事项

办理销户前需特别注意：

• 合约套餐用户需提前联系客服确认违约金
• 余额退还仅支持支付宝或现金方式
• 线上注销需保持SIM卡可接收短信
• 建议修改初始服务密码后再办理销户

广电卡销户可通过线上APP自助办理或线下营业厅处理，线上流程适合无合约纠纷的用户，线下办理则可现场解决费用结算问题。建议优先通过APP办理，若遇系统故障或特殊套餐限制，再选择线下渠道。