中国广电流量卡被指虚标流量，虚假宣传与套餐争议引消费者投诉

一、流量虚标问题频现

多名消费者反映，中国广电流量卡存在实际可用流量远低于宣传数据的现象。例如，有用户购买标称“无限流量”套餐后，仅使用两天即被断网，客服解释为“流量耗尽”，与宣传存在明显矛盾。另有用户指出，宣传中承诺的135GB流量仅到账9GB，剩余流量需开通额外服务才能获取。

二、套餐内容与宣传不符

在多个电商平台销售的广电流量卡被发现存在以下问题：

• 宣传月租9元的套餐实际收费34元，且包含41.45元违约金条款
• 承诺的“充100送100”优惠实际仅赠送50元
• 套餐内包含的副卡功能无法正常开通

此类差异被消费者质疑为利用文字游戏进行欺诈营销。

三、隐藏条款与扣费陷阱

消费者投诉显示，广电流量卡存在多项未提前告知的条款：

1. 部分套餐需通过短信手动关闭增值服务，但未在激活时明确提示
2. 物联卡用户遭遇自动扣费且无法退订增值业务
3. 2023年前生产的手机存在设备兼容问题，但购买页面未作说明

四、消费者维权困境

维权过程中，用户普遍遭遇客服推诿、平台商家失联等问题。有消费者反映，通过黑猫投诉等平台提交诉求后，仅收到“已分配商家”的自动回复，未获实质解决方案。拼多多、微信等销售渠道的商家更以“文字游戏”为由拒绝处理投诉，导致多数人损失金额在80-150元之间。

中国广电流量卡的宣传与服务质量矛盾已形成系统性消费纠纷，反映出运营商在代理商管理、套餐透明度、售后服务等方面存在严重漏洞。建议消费者留存宣传截图、通话录音等证据，依据《消费者权益保护法》第五十五条主张三倍赔偿，同时呼吁工信部门加强电信服务监管。