中国广电流量卡注销方法：线上APP与线下营业厅办理流程

一、线下营业厅办理流程

线下注销需携带身份证原件与广电卡实体SIM卡，建议优先选择直营营业厅办理。具体步骤为：

1. 结清欠费并确认无未完结业务
2. 提交身份证与SIM卡供核验
3. 签署注销协议并完成剪卡
4. 通过支付宝接收余额退款

若涉及合约套餐需提前联系客服确认违约金，部分营业厅支持代办（需额外提交委托书）。

二、线上APP自助操作指南

中国广电APP支持非合约用户在线注销，操作流程如下：

1. 登录APP后进入「分类-服务-自助销户」
2. 选择ICCID销户模式（卡面编号可咨询客服）
3. 上传身份证正反面并完成人脸识别
4. 绑定支付宝接收退款

系统将在3个工作日内完成审核，建议提前退订增值业务并解绑第三方服务。

三、注意事项与常见问题

• 合约期内注销需支付违约金，可申请合约转移至其他号码
• 首月体验金套餐可能产生额外扣费
• 异地办理需确认营业厅支持跨省服务
• SIM卡丢失仍需携带身份证原件办理

建议注销前备份通讯录，并截图保存套餐余量作为凭证。

广电卡注销可通过线下直营厅快速完成，或选择线上APP自助处理。建议优先使用官方APP办理，若涉及合约套餐或异地注销，提前致电10099客服确认细则。办理时需特别注意余额退还方式与业务解绑操作。