一、广电流量卡换绑新卡号流程
完成广电流量卡换绑需通过中国广电APP或线下营业厅办理，具体步骤如下：
- 登录账户：打开中国广电APP，选择“个人中心”并完成短信验证登录；
- 选择换绑服务：在首页或账户设置中找到“号码管理”入口；
- 身份验证：上传身份证正反面照片，并通过人脸识别完成活体验证；
- 提交申请：输入新卡号并确认信息，等待系统审核（通常24小时内完成）。
线下用户可携带身份证原件至营业厅，由工作人员协助完成换绑操作。
二、广电实名认证指南
根据最新政策，广电用户需完成二次实名认证后方可办理换绑等业务，支持以下两种方式：
1. 线上自助认证
- 下载中国广电APP，点击“二次实名”进入认证界面；
- 按提示上传身份证照片，确保图像清晰无遮挡；
- 完成动态人脸识别（点头、摇头等动作）。
2. 线下营业厅认证
- 携带身份证原件及待认证手机卡；
- 部分区域需额外提供居住证明或社保记录；
- 由工作人员核验后同步更新系统数据。
三、注意事项与常见问题
- 线上换绑每日限提交3次，失败需等待次日重试；
- 身份信息变更（如姓名修改）需提交公安机关证明文件；
- 认证失败常见原因：照片反光、人脸动作未达标、身份证过期等。
通过中国广电官方APP可高效完成流量卡换绑与实名认证，建议优先选择线上通道。若遇系统审核异常或特殊需求，及时联系客服或前往营业厅处理能有效提升办理效率。
