中国广电手机卡补卡流程需要哪些步骤？

线上补卡流程

通过中国广电官方APP可完成全流程线上补卡：

1. 下载最新版中国广电APP（仅支持安卓系统）
2. 在未登录状态下点击「分类」→「服务」→「补卡」
3. 输入原手机号码并验证身份信息
4. 上传身份证正反面清晰照片
5. 填写收件地址等待快递寄送新卡

线下补卡流程

携带以下材料至广电营业厅办理：

• 本人身份证原件
• 原号码通话/充值记录（建议携带）

办理步骤：

1. 向工作人员说明补卡需求
2. 完成人脸识别与信息核验
3. 现场领取新卡并激活

注意事项

补卡过程中需特别注意：

• 原号码须保持正常使用状态
• 线上申请需支付15元工本费
• 新卡激活后原卡立即失效
• 建议提前备份通讯录信息

中国广电提供线上线下双渠道补卡服务，线上流程适合熟悉移动端操作的用户，平均3个工作日内可收到新卡；线下办理即时性强但需现场排队。建议优先通过APP办理，紧急情况可选择营业厅快速处理。