一、官网入口与业务办理
中国广电提供多维度线上服务渠道,用户可通过以下入口办理选号、套餐变更等业务:
- 官方网站:www.10099.com.cn(支持5G套餐办理与靓号选择)
- 微信小程序:搜索“中国广电营业厅”或“广电就有”进入选号界面
- 手机客户端:通过官方APP实现套餐查询与业务变更
二、广电号码段位与套餐解析
中国广电主打192号段,提供差异化5G服务组合:
- 4G套餐:38元/月(10GB流量)至68元/月(30GB流量)
- 5G套餐:118元/月(40GB)至588元/月(598GB),支持套外流量按需计费
套餐变更规则明确:用户可当月申请次月生效,合约期内仅支持向上档位变更,计费周期以最后一次变更为准
三、实名认证全流程指南
根据工信部规定,广电用户需完成双重实名核验:
- 首次认证:通过官网/APP上传身份证正反面影像
- 二次认证:需在开卡后72小时内完成
- 线下方式:携带身份证至营业厅核验
- 线上方式:登录官方APP进入“二次实名”模块,完成人脸识别
实名信息查询可通过运营商客服热线(10099)、官网个人中心或线下营业厅办理
中国广电作为第四大运营商,通过官网、小程序、APP构建了完整的线上服务体系,其192号段与分级套餐满足不同用户需求。用户需特别注意二次实名认证的时效要求,建议优先通过官方数字渠道办理业务以提升效率。