中国广电卡广东套餐资费优化与线上业务办理指南

套餐资费优化方案

广东广电网络针对用户需求推出了多档灵活套餐，包含基础有线电视服务与增值业务组合。慧家套餐提供基础网络接入费、语音通话分钟数和流量包，用户可叠加高清频道或点播服务。包年套餐以228元/年（月均19元）提供100分钟通话和100GB流量，相比包月套餐节省120元/年。流量卡采用700MHz频段，支持国内通用流量并开放号码自选，新用户可享首年8折优惠。

线上业务办理流程

用户可通过以下渠道自助办理业务：

1. 微信公众号“广东广电网络”进入“我的电视-靓号优选”选号并填写资料；
2. 登录“中国广电营业厅”小程序或APP，选择套餐后完成实名认证与支付；
3. 官网在线客服提交需求，工作人员将在24小时内回访确认。

套餐变更可通过APP“分类-办理-套餐变更”完成，续约包年套餐需确保账户余额≥228元。

常见问题解答

• Q：套餐流量未用完能否结转？
  A：套内剩余流量可结转次月，但变更套餐或停机时将失效。
• Q：包年套餐到期如何处理？
  A：未续约自动转为29元/月包月套餐，建议提前30天续约。
• Q：信号覆盖范围如何？
  A：依托700MHz频段实现城乡广覆盖，地下室等场景可能需增强设备。

广东广电通过差异化套餐设计降低通信成本，线上全流程服务提升办理效率。建议双卡用户采用“主卡保号+副卡大流量”组合，充分利用广电资费优势。