一、转网资格验证

广电用户需满足以下条件方可转网至中国移动：

1. 号码已完成实名认证且使用满120天
2. 无未结清费用或绑定合约限制
3. 发送短信CXXZ#姓名#身份证号至10099查询资格

若收到”符合条件”的短信回复，可进入下一步操作；若存在合约限制需先办理解约手续。

二、完整办理流程

通过资格验证后按以下步骤办理：

• 获取授权码：发送SQXZ#姓名#身份证号至10099，有效期60分钟
• 材料准备：身份证原件、授权码、广电卡
• 现场办理：携带材料至移动营业厅签订协议，领取新SIM卡

整个流程约需30分钟，新卡激活前原卡仍可正常使用。

三、重要注意事项

转网过程中需特别注意：

• 转网后原广电账户余额需单独申请退还
• 部分5G设备需检查网络频段兼容性
• 集团号码/家庭套餐需先解除绑定关系

建议选择工作日上午办理，避免业务高峰期排队。

四、常见问题解答

转网后套餐何时生效？

新卡激活后立即生效，旧卡在次月1日失效

能否保留原增值业务？

需重新订阅移动提供的同类服务

转网失败如何处理？

可致电10086或通过工信部申诉渠道解决