中国广电不实名卡解除认证与办理方法全解析

一、广电卡注销全流程

广电卡注销分为线上和线下两种方式。线上注销需通过中国广电APP完成：①退订所有增值业务；②提交验证码、电子签名、身份证件和人脸识别；③等待退款到账。线下办理需携带身份证原件，在营业厅柜台完成资料核验即可。

二、二次实名认证操作指南

认证流程包含五个核心步骤：

1. 下载中国广电APP并登录账户
2. 在首页点击「二次实名」入口
3. 上传身份证正反面高清照片
4. 完成动态人脸识别验证
5. 等待系统审核通过通知

注意线上认证仅有三次机会，失败后需携带身份证原件到营业厅办理。

三、实名认证失效原因解析

解决方法包括：更新身份证信息、联系客服申诉、补充居住证明等材料。

建议用户定期检查实名状态，证件过期前三个月及时更新信息。线上操作遇阻时，优先选择营业厅办理确保业务连续性。