一、虚假宣传与隐藏条款:低价背后的价格陷阱
中国广电9元月租套餐的收费争议,主要源于宣传内容与实际合约条款的严重不符。部分代理商通过夸大优惠期限、隐瞒恢复原价规则吸引消费者,例如宣称“永久9元月租”,实则优惠期仅持续5个月,之后月租将上涨至29元。更有商家在合约中设置复杂返费规则,如首充100元后需连续使用6个月才能享受折扣,中途销户需支付违约金。
二、消费者投诉案例:收费不符的典型表现
根据公开投诉数据,收费不符问题集中体现在以下场景:
- 月租金额不符:宣传9元套餐在激活后变为29元或34元,差价由消费者承担
- 流量虚标问题:192G流量实际包含定向流量与通用流量混合计算,部分场景无法正常使用
- 违约金争议:销户时收取41-91元不等的违约金,但办理时未明确告知
典型案例显示,有消费者充值100元后发现实际月租为19元(原价29元叠加返费优惠),且合约期长达6个月,与宣传的“长期9元”存在明显差异。
三、如何识别套餐套路?避坑指南
消费者可通过以下方法规避风险:
- 核实优惠期限:要求商家提供加盖公章的资费说明,明确标注优惠起止时间
- 检查增值业务:激活后立即退订彩铃、助理等隐藏收费项目
- 验证流量类型:要求运营商书面确认通用流量与定向流量的具体分配比例
- 保留宣传证据:对商家承诺的套餐内容进行录屏或截图保存
综上,中国广电9元套餐收费不符的本质,是部分代理商利用信息不对称实施的营销欺诈。消费者需提高警惕,优先通过官方渠道办理业务,发现资费异常时应及时通过12315等渠道维权。