东莞广电智能卡：光纤入户+智能升级，优化用户体验新场景

一、光纤网络全面升级，构建千兆入户新底座

东莞广电通过”二次光改”工程实现光纤到房全覆盖，采用FTTH技术将千兆带宽延伸至每个房间，解决传统网线老化、信号衰减等问题。2023年启动的示范村改造项目，为居民提供免费光纤线路升级服务，专业工程师团队完成光网络单元部署与设备调试。同步推进5G网络建设，形成”有线+无线”双千兆网络架构，实测家庭宽带延迟降低至10ms以下，支撑4K/8K超高清视频流畅传输。

二、智能终端深度普及，打造视听体验新标准

全面升级4K智能机顶盒终端，支持HDR10+与杜比全景声技术，提供近2万小时免费超高清内容库。新终端具备以下特性：

• AI画质引擎自动优化低分辨率片源
• 语音遥控器支持粤语自然语义识别
• 家庭多屏互动投屏延迟≤50ms

预计2025年实现全市百万家庭终端高清化替代，超清频道覆盖率提升至95%。

三、智慧家庭场景创新，开启数字生活新范式

构建”超高清+物联网”融合平台，开发三大核心场景：

1. 远程办公场景：千兆专线保障云端桌面操作零卡顿
2. 在线教育场景：8K虚拟课堂支持多视角自由切换
3. 智能安防场景：广电看家服务实现毫秒级异常警报

通过大小屏联动技术，将政务服务、社区公告等城市大脑数据实时推送至电视端，日均服务触达超10万家庭。

四、多维服务优化体系，建立用户关怀新机制

推出”三贴心”服务工程：

建立200个社区服务站，网格工程师年均上门服务超15万次，用户满意度达98.7%。