一、宣传标准与实际测试对比
陕西广电官方宣传的100M宽带理论下载速度为12.5MB/s，但实际测试显示不同时段存在波动。据分时段多次测试结果，下载速度峰值可达11.2MB/s，低谷时段降至6.8MB/s。延迟方面，本地服务器访问平均为90ms，跨省节点延迟最高达116ms。
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 高峰（20:00） | 6.8MB/s | 3.2MB/s |
| 平峰（14:00） | 9.4MB/s | 4.7MB/s |
| 低谷（03:00） | 11.2MB/s | 5.6MB/s |
二、用户使用反馈分析
社区论坛显示，约35%用户反映视频通话存在卡顿，尤其在100M套餐用户中，高峰期丢包率高达18%。但农村地区用户反馈稳定性优于城市区域，这与广电HFC网络架构特性相关。
- 正面评价：乡镇用户普遍认可网络覆盖能力
- 负面反馈：西安城区用户投诉高峰时段网速降幅达45%
三、网速影响因素解析
实测数据偏差主要源于三方面：
- 共享带宽机制导致高峰拥堵
- 同轴电缆传输损耗（城市老旧线路尤甚）
- 终端设备兼容性问题（约占故障案例22%）
四、结论与建议
陕西广电宽带在非高峰时段基本达到宣传标准，但城市高峰性能需改进。建议用户通过有线连接测试并索取QoS保障协议，乡镇用户可优先考虑该服务。
