陕西广电宽带客服电话是多少？

陕西广电宽带统一客服电话

陕西广电宽带的全国统一客服热线为10099，该号码支持宽带业务咨询、故障申报及服务投诉等需求。用户可直接拨打此电话，获得全省范围内的标准化服务支持。

各城市营业厅联系方式

若需线下办理业务或进一步咨询，可联系当地营业厅：

• 铜川市耀州区营业厅：0919-8107706
• 延安市黄陵县营业厅：0911-8363900
• 西安市丰登路营业厅：029-84292055
• 汉中市营业厅：0916-2217781

故障报修指南

若宽带或机顶盒出现故障，可通过以下步骤处理：

1. 拨打10099客服热线，按语音提示选择“宽带报障”；
2. 提供用户信息及故障描述，客服将远程指导排查；
3. 若需上门维修，可预约工程师免费服务。

服务时间说明

陕西广电客服热线10099提供7×24小时全天候服务，节假日正常响应。部分营业厅的工作时间为每日9:00-17:30，建议提前电话确认。