金广电宽带的客服热线号码是多少？

客服热线及服务时间

金广电宽带官方客服电话号码为0519-82818000，该号码可通过座机或手机直接拨打。服务时间为每日8:00-20:00，提供宽带故障报修、业务咨询、套餐变更等基础服务。

紧急网络故障可优先拨打该热线，客服系统支持语音导航和人工转接功能。根据最新信息显示，该号码有效期至少持续至2025年3月。

其他联系方式

实体服务网点位于江苏省常州市金坛区新花街17号，周边公共交通便利：

• 公交线路：金坛H1路、117路、110A路等
• 邻近站点：南新桥站、大统华站（步行5分钟内可达）

全国统一服务渠道

中国广电全国服务热线10099可提供补充支持：

1. 7×24小时人工服务
2. 5G业务办理与网络报障
3. 账户查询与密码重置

建议优先使用本地客服专线处理宽带问题，全国热线更适合处理跨区域业务或移动通信服务。

金广电宽带用户可通过0519-82818000获得专业本地化服务，该号码提供工作日12小时人工响应。建议用户记录该号码并优先使用，全国统一号码10099可作为备用咨询渠道。实体网点服务需注意营业时间为工作日9:00-17:30。