一、广电宽带套餐选择
重庆广电提供多档宽带套餐，满足不同用户需求：
- 200M宽带：年费180元起，支持三年期优惠价540元
- 300M宽带：年费240元起，赠送4K高清机顶盒
- 500M宽带：年费300元起，适合高清影音家庭用户
- 1000M宽带：年费360元起，提供极速上网体验
二、办理流程说明
- 线上预约：拨打专线13143762413登记办理需求
- 线下办理：携带身份证至广电营业厅签署协议
- 安装服务：城区用户36小时内完成网络调试
| 区域类型 | 安装时限 |
|---|---|
| 主城九区 | ≤36小时 |
| 农村地区 | ≤72小时 |
三、客服电话查询方法
获取服务热线的三种途径：
- 广电APP查询：我的→设置→关于我们→查看客服电话
- 宽带专线：13143762413（7×24小时服务）
- 集团总机：023-67266755（行政事务咨询）
四、常见问题解答
Q：套餐是否需要绑定手机号？
A：所有宽带套餐均不捆绑手机号码，支持独立宽带办理
Q：能否线上查询安装进度？
A：通过“中国广电重庆5G营业厅”微信小程序可实时查询服务进度
