一、解除流量封顶操作步骤
中国联通用户可通过以下三种主流方式解除流量封顶限制:
- 手机营业厅APP操作
- 登录中国联通APP,点击“服务”-“解除流量封顶”进入办理页面
- 选择有效期(当月/半年/长期)并提交验证码
- 短信快捷办理
- 发送
KTBXLL
至10010,根据回复提示操作
- 发送
- 人工服务办理
- 拨打10010转人工客服申请解除
二、退订流量封顶服务方法
若需恢复流量封顶限制,可通过以下途径退订:
- 发送短信
QXBXLL
至10010立即关闭服务 - 在APP“解除流量封顶”页面选择“关闭服务”
- 有效期选择为“当月有效”的服务将自动次月恢复封顶
三、常见问题解答
Q:解除封顶后是否额外收费?
超出套餐流量将按原有资费标准计费,解除服务本身免费。
Q:操作后多久生效?
通过APP/短信办理实时生效,人工客服办理需等待系统同步。
用户可通过自助渠道快速管理流量封顶设置,建议根据使用需求选择短期或长期解封方案。高频流量用户推荐办理长期解封服务避免重复操作,临时需求用户可选择当月解封。