遵化广电宽带报修电话如何获取？

一、官方客服电话查询

中国广电河北网络股份有限公司遵化市分公司提供专属客服热线：0315-6651158，该电话可直接咨询宽带故障报修、套餐资费等问题。若需联系遵化广电中心，可拨打总机号码0315-6613345转接宽带业务部门。

二、线上报修渠道

通过以下数字渠道可提交报修申请：

1. 微信公众号：搜索并关注“河北广电网络”官方账号，通过菜单栏提交故障信息
2. 手机APP：下载“广电宽带服务”应用，登录后选择“故障申报”模块
3. 官网工单系统：通过百度搜索进入官网，填写宽带账号和故障描述

三、线下服务网点

两家主要服务网点信息如下：

四、其他报修方式

特殊情况下可尝试：

• 拨打全国统一客服热线96599转接本地服务
• 通过工信部电信用户申诉平台（官网提交工单）进行监督投诉
• 前往线下网点直接申报故障

建议优先使用0315-6651158专线电话或微信公众号进行申报，可获得更快速的技术响应。如遇客服推诿或48小时未处理，可通过工信部渠道维护权益。