一、官方客服热线查询
连云港广电网络提供96296作为24小时客服专线，该热线支持业务咨询、故障报修及投诉建议等全时段服务。用户可直接通过座机或手机拨打该号码，无需等待语音导航即可转接人工服务。
二、线上渠道查询方式
通过官方渠道查询时，可选择以下两种方式：
- 广电官网查询：访问连云港市人民政府官网，在政务公开栏目中获取最新服务信息
- 手机APP查询：打开广电官方APP，依次点击「我的」→「设置」→「关于我们」查看客服电话
三、线下服务网点查询
连云港市区设有多处实体营业厅，提供业务办理与信息查询服务：
- 盐河路营业厅：盐河北路39-4#（广播电视台一楼）
- 墟沟营业厅：中山西路189-4#（宏业大厦一楼）
- 新北路营业厅：新北路58-11号（海州区）
通过多种渠道组合查询可确保获取准确的客服信息，建议优先使用96296热线获取即时服务响应。线下网点适合需现场办理的复杂业务，线上渠道则能满足快捷查询需求。
