一、通过中国广电APP在线查询
用户可通过中国广电官方APP快速查询资费公示,操作步骤如下:
- 打开中国广电APP,登录个人账户
- 点击首页【分类】导航栏
- 在服务页面选择【查询】功能模块
- 进入【资费公示】界面查看详细套餐价格
该方式支持实时查看最新资费标准,适用于需要快速获取信息的用户。
二、拨打客服电话咨询
本溪广电用户可拨打全国统一客服热线96123,通过人工服务获取资费信息:
- 接通后按语音提示选择”资费查询”服务
- 提供宽带账号和身份信息进行验证
- 客服人员将告知当前套餐费用及优惠政策
建议工作日9:00-18:00拨打,避开业务高峰期可获得更快响应。
三、前往本地营业厅查询
本溪市区设有多个广电营业厅,现场查询流程如下:
- 携带身份证原件及宽带开户凭证
- 在业务办理区取号排队
- 向工作人员说明查询需求
- 获取纸质版资费明细单
主要营业厅地址:平山区解放南路18号(原有线电视大厦),服务时间:08:30-17:30(周末正常营业)。
本溪广电宽带用户可通过APP、电话、营业厅三种官方渠道获取准确资费信息,建议优先使用在线查询方式获取实时数据。查询时需注意保管个人账户信息,通过认证渠道获取资料。