西安广电宽带如何在线申请安装？

一、在线申请方式

西安广电宽带提供两种便捷的线上办理渠道：

1. 微信公众号办理：打开微信搜索「城市广电宽带」公众号，点击「自助服务」→「宽带新装」，填写申请人信息与安装地址
2. 官网自助办理：访问西安广电官网，选择「宽带业务」→「新装申请」，完成实名认证并选择套餐后提交订单

二、申请材料准备

在线申请需提前准备以下材料：

• 开户人身份证正反面电子版
• 精确到门牌号的安装地址信息
• 可正常接听的手机号码

三、安装流程说明

提交申请后将进入标准服务流程：

1. 1个工作日内客服电话确认订单信息
2. 预约具体上门安装时间（支持周末时段）
3. 工程师携带设备进行现场布线安装
4. 完成网络调试与速度测试

四、注意事项

为确保服务顺利推进，建议注意以下事项：

• 提前确认所在小区是否在广电网络覆盖范围内
• 保持申请手机畅通以接收确认电话
• 核对工程师证件后配合入户安装
• 享受免费网络调试及首年维护服务